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空压机内容营销新变局

作者: 博莱特空压机 时间:2024.12.10 浏览量:43

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在人工智能(AI)时代,一切行业皆可“AI+”,AIGC也如此,千行百业皆可AIGC,其营销的本质是数智化内容营销。在数智化转型浪潮下,内容营销出现一些新变局、新趋势:营销“3P”化,内容产品、实体产品与服务产品并行,且内容产品优先于实体产品与服务产品;营销进入客权时代,客户主导内容生产与分发,甚至主动定制与订阅内容;营销生态化,内容生产步入人机协同时代,客户与AI硬件、软件强耦合;营销深度化,内容强调精准、个性与专业,内容服务深度化,满足用户高获得感;营销影响力主体交替,由大V、KOL、KOC等群体主导向机器人转变,如硬件(智能交互机器人)、软件(RPA、大模型、智能平台、数智工具等)……

一、从内容输出到内容客制。

传统内容营销立足于经线上线下整合的媒体媒介矩阵,社交媒体是核心,是品牌主导的目标导向性生产分发。虽然所分发的内容可以做到菜单化,但一般需要客户去主动浏览、收听(视)、查询或检索。诸如,基于品牌号的社交媒体文章,可能会涉及到很多产品,或很多销售服务政策,或多样化种草笔记,内容逐日或逐次分发而导致内容累积与沉淀,使客户内容寻源不具备便利性。在AI时代,客户参与内容生产与分发的意愿越来越强。品牌对内容定调、定主题可能不合客户胃口,而客户兴趣又难于洞察,这就需要品牌放低身段让客户参与其中,甚至内容客制化。

二、从内容推播到内容集客。

AIGC是基于客户兴趣与需求的智能化内容生产与定向分发,是一种一对一、面对面的交互式内容沟通。AIGC营销的内容集客营销(Inbound Marketing)作用与价值更大。因为AIGC工具平台本身就具有应用魅力与体验价值,并且使用者(客户)皆为主动应用,具有人性化、兴趣化、服务化甚至娱乐化体验,这有别于传统以推销内容并夹带产品信息的推播式营销(Outbound Marketing),是在兴趣引擎(Interesting Engine )驱动下的客户主动式营销。

三、从内容稀缺到全息内容。

在过去,无论是B2B营销,还是B2C营销,客户存在一定的无助感,那就是信息寻源渠道匮乏且成本过高,如信息线索碎片化、渠道碎片化、内容碎片化,导致对客户有价值的内容极度稀缺。为此,客户不得不投入时间、精力与资源,无底线追踪捕获内容直至满意。而AIGC时代,内容营销由客户主导生成,所想即所见,所见即所得,并且可以多轮生成内容并不断调优。只要AIGC内容生成平台算法成熟,数据充足,算力强大,规则得力,客户获取内容甚至可以做到随心所欲。

四、从“新内容”到“心内容”。

从前,内容营销强调吸引用户注意力,强调内容调性具有创新性与吸睛力,如此才能充分释放内容营销力。为此,一些品牌采取数量制胜战术,尽可能以多模态内容、多主题内容并依靠内容的数量规模制胜。同时,通过内容创新、关键词融合、按圈层分发更新等措施来获得与客户的最佳沟通效果。然而,在AIGC时代,内容营销告别了数量制胜时代,内容从“求多”到“求准”“求简”,追求精准,且容易、简单其获取预期内容。换言之,AIGC可以生成直击客户心智的兴趣内容,并做到一箭穿心,让客户获得满意的答案。

五、从内容有限服务到“全服务”。

内容营销即服务,客户越来越需要全时(7X24)、全域(全场域)、全链路(渠道链)内容服务。过去,品牌营销想做到这一点很难,无论通过企业官网、社交媒体、资讯号或其他渠道,可以做到全时化内容服务,但却做不到内容“新鲜”与即时响应。并且,难于做到全场域内容服务,内容分发阵地有限。并且,因为非工作时间,人工内容服务已经停止,线上聊天机器人(Chatbot)也可能处于“休眠状态”,。而全链路内容分发也可能存在渠道断点,缺乏即时性。而AIGC时代,依赖于AI内容生成工具或AI大模型,可做到内容生产与分发随时、随地、随心。并且,通过下载AI内容生成工具,或使用搜索生态AI大模型,或嵌入企业官网,客户可以接受全时服务。显然,这等同于企业把内容生成业务外包给AIGC系统工具。

六、从静态内容到动态内容。

在AI时代,品牌可以获得刨根问底的内容寻源机会,进而服务于品牌信息资讯寻源,或者方案求助,可有效缩短客户购买决策链路。传统内容营销,多为静态内容展现,如以文字、图片、图文、信息图等为核心的静态网文或者音视频,以及线下印刷品。而短视频或视频直播虽然具有动态性,但很难做到做到围绕客户的主题线索不断加以深化。虽然可以面向客户提供疑难痛点服务,但却难于动态性深入,客户的可得值很低,而AIGC则很好地解决这个问题,给客户以针对个性化需求获得抽丝剥茧的机会。

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