内蒙客户大汇空压机解决主机磨损问题

内蒙古土右旗万晨某水泥有限公司隶属于内蒙古黄河工贸集团下属的“QF”牌水泥分公司，是乌海市生产规模很大的民营企业，是自治区首批工业循环经济示范企业和自治区六十户企业之一。位于包头市土右旗的粉磨站设计年产水泥300万吨，现有2台Φ4.2×13m带辊压机水泥磨，3台水泥磨系统。QF水泥现已形成年产熟料350万吨、水泥550万吨的生产规模，是本区域比较大的生产及销售公司。

此客户之前使用10余台山西大汇空压机，设备是从代理商处购买，由于厂家的售后不及时，售后得不到保障，配件价格偏高等原因，故寻求其他厂家合作。在我们办事处服务人员取得联系后，第一时间把问题给反应给了我们工作人员。

我们服务人员第一时间到达客户现场了解了情况，客户空压机每天24小时使用，主要用于布袋除尘及搅拌使用，现阶段由于环境差，主机磨损严重，导致气量不够用，故障频发等情况，有主机大修和后期保养合作意向。我公司售后团队积极出具维修方案，现场处理故障。

经过我们服务人员主机大修完毕后，保证了客户的后续设备正常运行，给与了客户生产提供了有力的保障。

由于我们售后服务的及时性，客户对我们非常认可。同时满意我们服务工程师的服务态度以及配件质量，希望长久合作。

因为我们在设备在出现故障时，及时出方案给客户，电话里解决不了的，我们工程师现场处理，所以客户对我们评价很高，而且非常放心。